Возврат товара

1. Товары надлежащего качества

1.1. Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, возможен в течение 7 дней после передачи товара покупателю, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид включая упаковку, комплектность, отсутствуют следы установки/примерки, загрязнения, а также предоставлен документ подтверждающий факт покупки. (ст. 26.1 ЗоЗПП)

1.2. Возврат предоплаченных товаров «под заказ» надлежащего качества

Возврату не подлежат, однако возможно рассмотрение возврата в индивидуальном порядке с удержанием расходов на доставку.

1.3. Требования к возвращаемому товару

• Товар и упаковка не имеют следов установки, примерки, загрязнений либо других повреждений.
• Товар принимается к возврату только в изначальной упаковке, в которой он был отпущен клиенту.
• Сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, сохранена комплектация и документ подтверждающий факт покупки.

2. Товары ненадлежащего качества

2.1. Товар, имеющий визуальные дефекты либо явный брак

Товар, имеющий визуальные дефекты либо явный брак, который возможно определить до установки детали на автомобиль, может быть заменён на аналогичный либо возмещена его полная стоимость.

2.2. Возврат товара ненадлежащего качества после установки

Возврат товара ненадлежащего качества, если товар уже устанавливался на автомобиль и имеет следы установки, является бывшим в употреблении и потерявшим товарный вид, возможен только при предоставлении документов рекламации, подтверждающих брак товара, с СТОА либо заключения экспертизы. (п.6 ст.18 ЗоЗПП и ст. 476 ГК РФ)

2.3. Перечень документов для оформления рекламации